Junior HelpDesk & IT Support

Poszukujemy Junior HelpDesk & IT Support do naszego zespołu.

Jeśli jesteś zafascynowany nowymi technologiami i chcesz rozwijać swoje umiejętności, to ta oferta jest dla Ciebie!
Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do obsługi gabinetów medycznych, który obsługuje tysiące klientów w Polsce i Europie.
Z myślą o nich tworzymy innowacyjny webowy zarządzania połączony z naszym autorskim systemem ERP.

Jako Junior HelpDesk & IT Support będziesz odpowiedzialny za wsparcie klientów zdalne przez czat, telefon, e-mail oraz pulpit zdalny a także za sprzęt i wyposażenie IT w biurze.

lokalizacja: Kraków / Poland

Zadania:

  • wsparcie w obsłudze aplikacji klientów przez czat, telefon, e-mail
  • pomoc przez zdalny pulpit (dla klientów i pracowników zdalnych)
  • współpraca z działem developerskim w zakresie rozwiązywania problemów użytkowników końcowych
  • kontrolowanie stanu magazynowego sprzętu IT dla klientów
  • wysyłka sprzętu IT do klientów
  • zarządzania sprzętem firmowym, ewidencjonowanie, rekomendowanie nowego i zamawianie
  • instalacja systemów Linux na urządzeniach IoT (po wcześniejszym przeszkoleniu)
  • wsparcie w procesie integracji aplikacji zewnętrznymi systemami

Wymagania:

  • umiejętność obsługi urządzeń oraz aplikacji mobilnych i webowych
  • otwartość na nowe technologie
  • znajomość systemów: Windows, macOS, Linux oraz mobilnych: Android, iOS (dająca możliwość swobodnego konfigurowania zainstalowanych aplikacji)
  • znajomość urządzeń sieciowych i routerów (w tym mobilnych LTE)
  • znajomość wszelkiego rodzaju urządzeń biurowych oraz ich konfiguracji (drukarki, telefony IP/VoIP)
  • otwartość na ludzi i chęć pomocy
  • kultura osobista
  • samodzielność w planowaniu własnego czasu pracy oraz wykonywaniu zadań
  • szybkiego uczenia się nowych aplikacji i nowych technologii pod okiem bardziej doświadczonych pracowników
  • znajomość języka polskiego na poziomie min. C1

Mile widziane:

  • doświadczenie w pracy na stanowisku młodszego informatyka
  • znajomość urządzeń Mikrotik
  • znajomość urządzeń Raspberry PI
  • prawo jazdy kat. B
  • chęć do wyjazdów firmowych (eventy, targi itp.)
  • znajomość języka obcego: angielskiego lub włoskiego (nie wymagane)

Oferujemy:

  • stabilne zatrudnienie w start-upie wraz z możliwością dostępu do najnowszych technologii
  • przyjazną atmosferę opartą na zaufaniu i różnorodności
  • możliwość rozwoju zawodowego
  • pracę w biurze w samym centrum Krakowa
  • rozwój osobisty i samodzielność w realizacji zadań
  • możliwość pracy zdalnej w wybrane dni
  • dobrą kawę/herbatę w biurze 🙂
  • parking dla rowerów
  • karta MultiSport

CV prosimy wysłać na adres: job(@)felgdent.com
z dopiskiem w temacie nazwy stanowiska

Informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami

Klikając w przycisk „Aplikuj Teraz” lub wysyłając CV na wskazany adres e-mail w ogłoszeniu, dobrowolnie wyrażasz zgodę na przetwarzanie oraz administrowanie przez FELG Software Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-016), ul. Sławkowska 25/9 Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w zakresie i czasie niezbędnym do realizacji powyższego procesu rekrutacji. Posiada Pan / Pani prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawienia oraz żądania ich usunięcia a wszelkie informacje na ten temat może Pan / Pani uzyskać w siedzibie FELG Software Sp. z o.o. znajdującej się pod adresem 31-016 Kraków, ul. Sławkowska 25/9, kontaktując się telefonicznie pod numerem telefonu 12 442 00 48 lub drogą elektroniczną wysyłając e-mail z pytaniem na adres IOD@felgsoftware.com.

Posiada Pan / Pani prawo do cofnięcia powyższej zgody w dowolnym momencie jak i prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.